Pazar genişledikçe, daha fazla oyuncu sahaya giriyor ve sürekli olarak uygun politikalar ortaya çıkıyor, bu da farmasötik O2O pazarının dönüşümünü hızlandırıyor.
Son zamanlarda lider ekspres teslimat şirketi SF Express, farmasötik O2O pazarına resmi olarak girdi. SF Express'in yerel dağıtım hizmeti, iki temel tıbbi tüketim senaryosunu kapsayan "İnternet + Sağlık Hizmeti" için entegre bir lojistik çözümünü başlattı: yeni ilaç perakende satışları ve çevrimiçi hastaneler. Amaç, çok platformlu, tam bağlantı kapsama modeli aracılığıyla kaliteyi ve verimliliği artırmaktır.
Farmasötik O2O sektörü için çok önemli bir model olan anında teslimat, yeni perakende sektöründeki eczaneler için temel odak noktasıdır. Zhongkang CMH'nin son verilerine göre farmasötik O2O pazarı Ocak-Ağustos 2023 arasında %32 büyüyerek satışlar 8 milyar yuan'a ulaştı. Meituan, Ele.me ve JD gibi platformlar pazara hakim olurken, Lao Baixing Eczanesi, Yifeng Eczanesi ve Yixin Tang gibi listelenen büyük eczane zincirleri çevrimiçi kanallarını güçlendirmeye ve optimize etmeye devam ediyor.
Aynı zamanda politikalar sektörün gelişimini daha da hızlandırıyor. 6 Kasım'da bildirildiği üzere Şangay, gıda dağıtım platformları aracılığıyla reçeteli ilaç ödemelerine yönelik pilot programlar başlattı. Şangay'daki ilgili departmanlar Ele.me ve Meituan ile temasa geçerek pilot uygulamaya onlarca eczane dahil edildi.
Şanghay'da Meituan veya Ele.me uygulamaları üzerinden "sağlık sigortası ödemesi" etiketli ilaç siparişi verirken, ödemenin kişisel elektronik sağlık sigortası kartı hesabından yapılabileceğini gösteren sayfanın yer aldığı bildirildi. Şu anda sadece “sağlık sigortası ödemesi” etiketi taşıyan bazı eczaneler sağlık sigortasını kabul etmektedir.
Hızlanan pazar büyümesiyle birlikte farmasötik O2O pazarındaki rekabet yoğunlaşıyor. Çin'deki en büyük üçüncü taraf anlık teslimat platformu olan SF Express'in tam girişi, farmasötik O2O pazarını önemli ölçüde etkileyecektir.
Yoğunlaşan Rekabet
Douyin ve Kuaishou'nun ilaç satışına açılması ve SF Express'in anında ilaç dağıtım pazarına girmesiyle birlikte, yeni ilaç perakendeciliğinin hızlı gelişimi kaçınılmaz olarak geleneksel çevrimdışı mağazalara meydan okuyor.
Kamuoyuna verilen bilgilere göre, SF Express'in yeni başlatılan farmasötik dağıtım çözümü, farmasötik açıdan yeni perakende ve çevrimiçi hastanelerin temel tıbbi tüketim senaryolarını kapsıyor.
İlaç perakende işletmeleri açısından bakıldığında, SF Express'in yerel dağıtım hizmeti, birden fazla sistemi birbirine bağlayarak çok kanallı operasyonların zorluklarına çözüm getiriyor. Teslimat platformları, mağaza içi platformlar ve farmasötik e-ticaret platformları dahil olmak üzere çeşitli platformlardaki operasyonlara uyum sağlar. Çözüm, depo ve teslimat bağlantılarına sahip, eczanelere stok yenileme, envanter yönetimi konularında yardımcı olan ve verimliliği artırmak için ara adımları ortadan kaldıran çok kapasiteli bir modele sahiptir.
İlaç lojistiğinde yoğunlaşan rekabetle ilgili olarak, Güney Çin'deki bir ilaç distribütörü gazetecilere verdiği demeçte, Sinopharm Logistics, China Resources Pharmaceutical Logistics, Shanghai Pharmaceutical Logistics ve Jiuzhoutong Logistics gibi büyük ilaç lojistiği şirketlerinin hâlâ baskın konumlarda bulunduğunu söyledi. Ancak sosyalleştirilmiş lojistik işletmelerinin, özellikle de SF Express ve JD Logistics tarafından temsil edilenlerin genişlemesi göz ardı edilemez.
Öte yandan, büyük işletmelerin yeni ilaç perakendeciliğine artan katılımı, ekosistemdeki tüm taraflar üzerindeki hayatta kalma baskısını yoğunlaştırıyor. SF Express'in internet hastane hizmetleri, çevrimiçi teşhis platformlarına doğrudan bağlanarak "çevrimiçi konsültasyonlar + acil ilaç teslimatı" için tek elden hizmet sunarak daha rahat ve verimli bir sağlık hizmeti deneyimi sağlıyor.
SF Express gibi devlerin farmasötik O2O pazarına girişi, geleneksel eczanelerin ürün odaklı çalışma modelinden hasta odaklı çalışma modeline geçişini hızlandırıyor. Sektörün büyümesi yavaşladığında müşteri trafiğine ve değerine odaklanmak çok önemli hale gelir. Guangdong'daki bir eczane işletmecisi, geleneksel eczane zincirlerinin zorluklarla karşılaşabileceğini ancak bunlarla baş edebilecek donanıma sahip olduklarını söyledi. Serbest eczaneler daha da büyük etkilerle karşı karşıya kalabilir.
Kalabalık Pazar
Hızlanan çevrimiçi zorluklara rağmen geleneksel eczaneler aktif olarak yanıt veriyor. Sürekli gelişim gerektiren ilaç perakendeciliği sektörü için internet devlerinin pazara girişinin yolu engelsiz değil.
Mart 2023'te Danıştay Genel Ofisi, Ulusal Kalkınma ve Reform Komisyonu'nun "İnternet + Sağlık Hizmetleri"nin güçlü gelişimini vurgulayan ve çeşitli tıbbi hizmet tesislerinin optimize edildiği "Tüketimi Yeniden Sağlamaya ve Artırmaya Yönelik Tedbirler" konulu bildirisini iletti.
Çevrimiçi süreçlerin sürekli iyileştirilmesine ek olarak, hizmet noktasında farmasötik teslimat da optimizasyon için önemli bir odak noktası haline geldi. Minet tarafından yayınlanan “Çin Perakende Eczane O2O Geliştirme Raporu”na göre, 2030 yılına kadar perakende eczane O2O ölçeğinin toplam pazar payının %19,2'sini oluşturarak 144,4 milyar yuan'a ulaşacağı tahmin ediliyor. Çok uluslu bir ilaç yöneticisi, dijital sağlık hizmetlerinin gelecekteki gelişim için büyük bir potansiyele sahip olduğunu ve şirketlerin teşhis ve tedavi sürecinde daha uygun hizmetler sağlamak için dijital sağlık hizmetlerini nasıl kullanacaklarını belirlemeleri gerektiğini belirtti.
Dijital dönüşümün hakim bir trend haline gelmesiyle birlikte, tam kanal düzeni birçok perakende eczane arasında fikir birliğine varıldı. O2O'ya erken giren borsada işlem gören şirketlerin O2O satışları son yıllarda iki katına çıktı. Model olgunlaştıkça çoğu perakende eczane O2O'yu kaçınılmaz bir endüstri trendi olarak görmeye başlıyor. Dijitalleşmeyi benimsemek, işletmelerin tedarik zincirinde yeni büyüme noktaları bulmasına, tüketicilerin acil ihtiyaçlarını karşılamasına ve daha hassas sağlık yönetimi hizmetleri sunmasına yardımcı olur.
Erken harekete geçen ve sürekli yatırım yapan ilaç şirketleri, Yifeng, Lao Baixing ve Jianzhijia gibi şirketlerin 200 milyon yuan'ı aşan bir büyüme göstermesiyle O2O satışlarının son yıllarda iki katına çıktığını gördü. Yifeng Pharmacy'nin 2022 mali raporu, 7.000'den fazla doğrudan işletilen O2O mağazasına sahip olduğunu gösteriyor; Lao Baixing Eczanesinde ayrıca 2022 sonu itibarıyla 7.876 O2O mağazası bulunuyordu.
Sektördeki kişiler, SF Express'in farmasötik O2O pazarına girişinin mevcut iş durumuyla ilgili olduğuna dikkat çekiyor. SF Holding'in 3. çeyrek kazanç raporuna göre, SF Holding'in 3. çeyrekteki geliri 64.646 milyar yuan oldu; ana şirkete atfedilen net kar ise yıllık %6.56 artışla 2.088 milyar yuan oldu. Ancak ilk üç çeyrekte ve üçüncü çeyrekte hem gelir hem de net kâr, geçen yılın aynı dönemine göre düşüş gösterdi.
Kamuya açık mali verilere göre, SF Express'in gelirindeki düşüş öncelikle tedarik zinciri ve uluslararası ticaretten kaynaklanıyor. Uluslararası hava ve deniz taşımacılığı talebinde ve fiyatlarında devam eden düşüş nedeniyle iş gelirleri yıllık bazda %32,69 azaldı.
Spesifik olarak, SF Express'in işi esas olarak ekspres lojistik, tedarik zinciri ve uluslararası ticaretten oluşmaktadır. Ekspres ticaretin gelir oranı son üç yılda azalıyor. 2020, 2021 ve 2022'de ekspres iş geliri, SF Express'in toplam gelirinin sırasıyla %58,2, %48,7 ve %39,5'ini oluşturdu. Bu oran bu yılın ilk yarısında yüzde 45,1'e yükseldi.
Geleneksel ekspres hizmetlerin kârlılığı azalmaya devam ederken ve ekspres lojistik sektörü yeni bir “değer savaşları” aşamasına girerken, SF Express artan performans baskısıyla karşı karşıya kalıyor. Şiddetli rekabetin ortasında, SF Express yeni büyüme fırsatlarını araştırıyor.
Ancak kalabalık ilaç O2O anında teslimat pazarında, SF Express'in Meituan ve Ele.me gibi endüstri devlerinden pazar payı alıp alamayacağı belirsizliğini koruyor. Sektördeki kişiler SF Express'in trafik ve fiyatlandırma konusunda avantajlardan yoksun olduğunu öne sürüyor. Meituan ve Ele.me gibi üçüncü taraf platformlar halihazırda tüketici alışkanlıklarını geliştirmiş durumda. "SF Express fiyatlandırma konusunda bazı sübvansiyonlar sunabilirse bazı tüccarların ilgisini çekebilir, ancak uzun vadeli kayıplara neden olursa böyle bir iş modelinin sürdürülmesi zor olacaktır."
Yukarıda belirtilen işlere ek olarak SF Express, soğuk zincir lojistiği ve canlı e-ticaret alanlarında da faaliyet göstermektedir ve bunların hiçbiri toplam operasyonlarının %10'unu aşmamıştır. Her iki bölge de JD ve Meituan gibi rakiplerin güçlü rekabetiyle karşı karşıya ve bu da SF Express'in başarıya giden yolunu zorlu hale getiriyor.
Henüz zirveye ulaşmamış olan günümüzün rekabetçi lojistik sektöründe iş modelleri gelişiyor. Geleneksel tek hizmetler artık rekabet üstünlüğünü korumak için tek başına yeterli değil. Pazar payını yakalamak için şirketlerin farklılaştırılmış kaliteli hizmetlere ihtiyacı var. Lojistik şirketlerinin, yeni performans büyüme noktaları oluşturmak için ortaya çıkan yeni tüketici trendlerinden yararlanıp yararlanamayacağı hem bir fırsat hem de bir zorluktur.
Gönderim zamanı: Ağu-21-2024